本文章記錄於 2024年 5 月楊心怡教授指導的數位學習策略課堂之筆記與作業。
柯氏學習評估模式(Kirkpatrick Model)被評為是世界上最廣泛應用的學習評估模式。
在課堂中的一項作業需要描述柯氏模型，我認為學習的過程比喻如下：一位孩子翻閱書本，對書中的內容產生感應與思考。隨後，他從學習中得到靈感與啟發（象徵性的燈泡與星星），這促使他的行為產生變化—他開始嘗試分享所學，傳遞所獲得的知識。最終，孩子收穫了「知識的寶藏」，展現了學習的成果與成長。
圖片來源: 使用 Chat GPT 生成。
Kirkpatrick Model 廣泛應用於訓練與學習成效評估，以下為課堂作業如敘述：
第一層級－反應(Reactions)
學習者對於本次的學習反應，也就是學習者喜不喜歡這次的學習活動。
使用的工具：問卷調查、評論、反饋表。原柯氏學習評估模式中在層級一的評估就很著重學生滿意度，而新的不再只單學生滿意度而增加了學習活動的參與、學習並運用。層級一所應具備的概念：學生滿意度、學生參與度、課程關聯性。
第二層級－學習(Learning)
學習者從本次的學習活動中學習到了哪些知識、技能與心態的轉變？
使用工具：實驗、模擬測試、案例分析。層級二所應具備的概念：知識、技能、態度、信心、承諾。
第三層級－行為(Behavior)
學習者接受訓練後行為改善及其應用所學的程度。關注訓練是否導致學習者在工作場所，或是日常生活的行為改變。
使用工具：使用前後評估，包含進行比較的對照組。這種評估比在課堂上進行的評估要困難得多，但對決策者來說，這些資訊很重要。
第四層級－成果(Results)
學習者接受訓練後的行為改變，對其組織或環境產生的影響。
使用工具：降低成本、降低離職率、增加銷售量、增加品質等。要驗證所學技能的表現與組織變化績效間的關係比較困難，除了培訓外，還有其他因素可能會影響觀察到的變化。
柯氏模型的限制
1. 缺乏對「學習過程」的重視：模型強調「學習後」的反應、成效，但對於學習過程中的互動、參與度、策略運用等面向描述不足，不利於深入理解學習的機制與困難。
2. 難以量化第三與第四層：行為改變與成果產出需長時間追蹤與較高的資源投入，不易執行，實務上多數評估仍停留在前兩層（反應與學習）。成效可能與多種變項相關，很難單一歸因於學習活動本身。
3. 回饋循環機制薄弱：原始設計未充分強調如何將評估結果回饋到課程設計與改進，導致評估結果常停留在報告層次，難以形成實質改善循環。
資料來源：
財團法人高等教育評鑑中心基金會（2017）。初探新版柯氏學習評估模式。評鑑雙月刊，68，34–38。
Cahapay, M. B. (2021). Kirkpatrick model: Its limitations as used in higher education evaluation. International Journal of Assessment Tools in Education, 8(1), 135–144.
Kirkpatrick, D. L., & Kirkpatrick, J. D. (2006). Evaluating training programs: The four levels (3rd ed.). Berrett-Koehler Publishers.
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