PDP 孔雀型業務指南：魅力無窮，也要注意分寸

在 PDP 天賦特質系統裡，孔雀型（表達型）的人常常是團隊裡的「氣氛王」。他們外向、熱情、擅長表達，走進一個陌生場合，往往是最容易和別人打成一片的人。這種特質，放在業務工作上，的確很吃香──因為銷售的第一步就是建立關係，而孔雀型往往只要幾分鐘就能讓氣氛熱絡起來。

不過，事情一體兩面。孔雀型的優勢，在客戶眼中也可能成為壓力或疑慮。有人覺得孔雀型業務真誠又有趣，和他聊天不會有負擔，甚至願意多給一些時間去聽他介紹。但也有人會覺得他們太愛說話、不夠專業，或是只顧著熱絡氣氛，卻沒有真正解決問題。這就是 PDP 孔雀型最常遇到的矛盾──魅力能贏得好感，但若缺乏深度，就可能換不來成交。

如果本身是孔雀型，又剛好選擇了業務工作，需要特別注意幾個地方。首先是注意傾聽，別因為太愛表達而忽略了客戶真正的需求。其次是控制承諾，孔雀型容易在愉快的氣氛中答應太多，導致後續無法兌現。再來是保持專業，不要只靠熱情去推動，還需要數據、案例、產品細節來支撐說服力。否則，客戶可能喜歡你這個人，卻不一定願意和你簽約。

要讓 PDP 孔雀型真正成為超級業務，關鍵在於「讓魅力和專業並行」。建立關係依舊是最大優勢，但在氣氛之外，多花一點心思去整理資料、提出具體方案，才能讓客戶在喜歡你的同時，也對你放心。當收尾時，不妨從單純的聊天轉為引導：「我們剛聊的兩個方向，你覺得哪一個比較符合現在的需求？」──既保持了自然的互動，也不失去成交的節奏。

許多人認為孔雀型就是「交朋友型業務」，但真正厲害的孔雀型，懂得把人際魅力和專業結合起來。當客戶既覺得和你相處輕鬆，又能感受到可靠的解決方案時，這份雙重優勢，才是讓孔雀型業務走得長遠的關鍵。

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實戰建議：孔雀型業務的談話修正

1. 初次建立關係

孔雀型業務一開始很擅長聊天，常常能把現場氣氛炒熱，但有時候會聊到太多生活話題，結果沒切入正題。

建議做法
更好的方式是先用幾句輕鬆的寒暄破冰，接著把話題拉回客戶需求，例如：「剛剛聽您提到團隊最近在擴編，這部分是不是也帶來一些新的挑戰？」這樣能兼顧親和力與專業度。

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2. 當客戶表現出興趣

孔雀型很容易因為客戶的點頭或附和就過度樂觀，甚至急著承諾：「沒問題，這個一定幫您做到！」

建議做法
如果改成：「這部分我們有經驗，但還需要再確認一些細節，才確定最適合的做法。」不僅能保持樂觀氛圍，也避免過度承諾。

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3. 當客戶提出疑慮

孔雀型傾向用熱情化解，可能會笑著說：「不會啦，這個真的沒問題！」結果讓客戶覺得敷衍。

建議做法
比較好的回應是：「這是很實際的顧慮，我們可以從三個面向來看怎麼解決，您要不要先挑最在意的一點？」這樣既展現耐心，也提升專業感。

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4. 進入成交階段

孔雀型常常因為不想破壞氣氛，談得很愉快，卻不好意思直接引導簽約，最後錯過時機。

建議做法
其實可以換成：「我們今天已經釐清了重點，下一步要不要先安排試用，或者直接確認合作？」這樣能維持輕鬆氛圍，同時推動成交。

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